燕山医院“网约专护”为患者提供上门服务

发布时间:2019-08-09    来源:迁安时讯社    浏览次数: 打印

自燕山医院网约专护开通一年以来,已成功为居家的300余人次患者提供更换胃管、尿管、动静脉采血、换药、康复等上门护理服务,同一患者预约“网约专护”服务超过3次的有8人,有3位患者1年内约单10次以上。患者家属电话回访表明满意率达100%,患者家属称燕山医院的“网约专护”是居家患者的贴心护士。

20189月,为满足不同层次、不同疾病患者的健康护理需求,燕山医院率先在唐山地区开展了“网约专护”。护理部制订了详细实施方案并组织培训一批高专业标准的网约护理团队,有序地推进“网约专护”工作。用户通过微信关注网约专护公众号下单预约,完成支付后网约专护进行上门服务,服务过程中签订服务协议,录像记录服务过程,提供安全、专业的护理服务,确保服务过程全程留痕,可查询、可追溯,满足互联网医疗监督的管理要求。网约专护平台的启动在唐山地区开启了互联网+护理服务的先河,做到送医到家,解决了卧床患者居家护理的困难。《医院管理论坛》《河北燕赵卫生》《唐山私营个体经济》《迁安电视台》《迁安时讯》多家媒体推广了他们的经验。